الخصوصية

منصة AQ Rent للإيجار العقاري — آخر تحديث: 30 / 10 / 2026

نحن في AQ Rent ندرك أن ثقتك في طريقة تعاملنا مع بياناتك لا تقل أهمية عن ثقتك في عقارك. توضح هذه السياسة أي بيانات نجمعها، ولماذا، ومن يطّلع عليها، وكيف نحميها، وحقوقك تجاهها، وذلك وفقًا لقانون حماية البيانات الشخصية المصري رقم 151 لسنة 2020. وتُعد هذه السياسة جزءًا مكملًا للشروط والأحكام.

1. من نحن المسؤول عن معالجة بياناتك هو "AQ Rent by Nile Axiom"، مشغّل منصة AQ Rent على الموقع www.aqar-rent.com. المنصة غير موجهة لمن تقل أعمارهم عن 21 عامًا، ولا نجمع عن قصد بيانات أي شخص دون هذا السن.
2. البيانات التي نجمعها بيانات التسجيل: الاسم، والبريد الإلكتروني، والبيانات الأساسية التي يتيحها حساب Google أو Apple أو Facebook عند التسجيل من خلاله، ورقم الموبايل الذي يتم التحقق منه بمكالمة من ممثل المنصة. بيانات التحقق للمستأجر: صورة إثبات هوية قبل أول معاينة: بطاقة رقم قومي، أو رخصة قيادة، أو جواز سفر، أو كارنيه جامعة، أو إقامة. بيانات التحقق للمالك: صورة البطاقة وعقد الملكية، وهي اختيارية عند إضافة الوحدة، وقد تُطلب وقت المعاينة أو تنفيذ الصفقة. بيانات الوسطاء المستقلين: صورة البطاقة وما يثبت العمل السابق، مثل فاتورة أو مطالبة أو شيك عمولة أو عقد سابق. بيانات الشركات: السجل التجاري، والبطاقة الضريبية، وبطاقة صاحب الشركة، وشهادة التسجيل في منظومة الفاتورة الإلكترونية متى طُلبت. بيانات العقار: كل التفاصيل والصور التي يُدخلها المُدرِج عن وحدته. بيانات المعاملات: طلبات المعاينة والزيارات، والمدفوعات وإثباتات التحويل، وأي اتفاقيات أو نماذج معاينة يوقّعها المستخدم، ونسخ عقود الإيجار المبرمة عبر المنصة، ونسخة عقد الإيجار التي يرسلها المالك في حال تأجير وحدته خارج المنصة. بيانات التقييمات: تقييمات الأطراف لبعضهم وللمنصة وللممثل الذي تعاملوا معه. بيانات الاستخدام: طريقة تفاعلك مع المنصة، وملفات تعريف الارتباط الموضحة في البند 8. التسجيل بحساب Google أو Apple أو Facebook: عند التسجيل أو الدخول بأحد هذه الحسابات نستلم اسمك وبريدك الإلكتروني فقط، ونستخدمهما لإنشاء حسابك وتسجيل دخولك. لا نطلب أي صلاحية أخرى على حسابك، ولا نصل إلى جهات اتصالك أو ملفاتك أو منشوراتك، ولا نشارك هذه البيانات مع أي طرف آخر.
3. لماذا نستخدم بياناتك، وعلى أي أساس تنفيذ الخدمة التي طلبتها: التحقق من هوية المستخدمين وصفتهم، وترتيب المعاينات والتنسيق بين الأطراف عبر ممثلي المنصة، والمطابقة بين طلبات المستأجرين والوحدات المتاحة، وإتمام التعاقد. الالتزامات القانونية: المنصة مسجلة بسجل تجاري وبطاقة ضريبية، وفي منظومة الفاتورة الإلكترونية، ويلزمها القانون بإصدار فواتير ضريبية تتضمن بيانات العميل ورقمه القومي، والاحتفاظ بالسجلات المالية، والاستجابة لطلبات الجهات الرسمية المختصة. حماية المنصة ومستخدميها: منع الإعلانات الوهمية والاحتيال، وتطبيق آلية الحظر في حال ثبوت تجاوز المنصة للتهرب من العمولة، وقياس أداء الخدمة وتتبع مسار كل طلب داخليًا من استلامه حتى التعاقد، دون تتبع موقعك الجغرافي. موافقتك: التواصل التسويقي، ونقل البيانات الموضح في البند 5.
4. مع من نشارك بياناتك لا تُعرض بيانات التواصل المباشرة ولا العنوان الدقيق للوحدة على المنصة، وهي قاعدة عامة لا استثناء فيها. ولا تظهر بيانات التواصل الخاصة بالشركات والوسطاء، ويظهر شعار الشركة واسمها فقط. لا نشارك بيانات تواصلك مع الشركات أو الوسطاء المستقلين، ويقتصر ما يطّلعون عليه على ما يلزم لإتمام المعاينة والتعاقد. وعند توقيع عقد الإيجار يطّلع كل طرف على بيانات الطرف الآخر اللازمة للعقد. الجهات الحكومية: مصلحة الضرائب المصرية من خلال منظومة الفاتورة الإلكترونية، وأي جهة قضائية أو رسمية مختصة بموجب حكم أو أمر صادر منها. الجهات المالية: البنوك ومقدمو خدمات الدفع مثل InstaPay، في حدود ما يلزم لإتمام المدفوعات. مقدمو الخدمات المدفوعة: المقاولون والفنيون المعتمدون لدينا في خدمات التنظيف والتصوير والصيانة والتجهيز، ويطّلعون فقط على ما يلزم لتنفيذ العمل، مثل عنوان الوحدة واسم صاحبها. المستشارون القانونيون: المحامون والجهات القضائية عند اتخاذ إجراءات لاسترداد حقوق المنصة. لا نبيع بياناتك، ولا نشاركها مع أي طرف آخر لأغراض تسويقية أو تجارية دون موافقتك الصريحة.
5. شركاء الخدمات الدوليون للوصول إلى أفضل خدمة لعملائنا، نتعامل مع شركات خدمات دولية موثوقة في الاستضافة والبنية التقنية والبريد الإلكتروني المؤسسي وتسجيل الدخول (Google وApple وFacebook). قد يترتب على ذلك تخزين بعض بياناتك أو معالجتها على خوادم خارج جمهورية مصر العربية، وباستخدامك المنصة فإنك توافق على ذلك، مع التزامنا بالتعامل فقط مع جهات تطبق معايير حماية مناسبة. لا تستخدم هذه الجهات بياناتك لأي غرض خارج نطاق تشغيل المنصة.
6. الاحتفاظ بالبيانات نحتفظ بمستندات التحقق والعقود والسجلات المالية والفواتير طوال فترة نشاط الحساب، ولمدة 5 سنوات بعد إغلاقه، وفقًا لما يلزم به القانون. نحتفظ بالبيانات الشخصية المسجلة لمن ثبت تجاوزه المنصة، لغرض تطبيق آلية الحظر الداخلي، حماية لجميع المستخدمين الملتزمين. يُحتفظ بنسخة ممسوحة ضوئيًا من كل عقد أُبرم عبر المنصة في أرشيف داخلي لدى إدارة الشركة. تُسجَّل موافقاتك الإلكترونية مع توقيت كل موافقة وعنوان الـ IP، وتُرسل لك نسخة منها. بعد انتهاء مدة الاحتفاظ تُحذف البيانات أو تُجهَّل بحيث لا يمكن ربطها بك.
7. أمان البيانات نتخذ إجراءات تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية بياناتك من الوصول غير المصرح به أو الفقدان أو سوء الاستخدام. يقتصر الوصول إلى البيانات على فريق AQ Rent المخوَّل، كلٌّ في حدود عمله. لا تُخزَّن أي بيانات دفع حساسة، مثل أرقام البطاقات البنكية، داخل المنصة، إذ تتم المدفوعات عبر تحويل بنكي أو InstaPay خارج الموقع. في حال وقوع أي خرق يمس البيانات الشخصية، نخطر الجهات الرسمية المختصة وفقًا للقانون، ونتخذ الإجراءات اللازمة لاحتوائه. لا تقوم المنصة بتسجيل المكالمات الهاتفية مع المستخدمين.
8. ملفات تعريف الارتباط نستخدم ملفات تعريف ارتباط أساسية لتشغيل الموقع وتحسين التصفح وتذكّر تفضيلاتك. يمكنك التحكم في ملفات تعريف الارتباط أو حذفها من إعدادات متصفحك.
9. حقوقك لك جميع الحقوق التي يكفلها قانون حماية البيانات الشخصية، ومنها:

العلم بالبيانات التي نحتفظ بها عنك والاطلاع عليها والحصول على نسخة منها. تصحيح أي بيانات غير دقيقة أو تحديثها. سحب موافقتك على المعالجة القائمة على الموافقة، والاعتراض على التواصل التسويقي وإيقافه في أي وقت. طلب حذف حسابك وبياناتك، مع مراعاة ما يلزم الاحتفاظ به وفقًا للقانون أو لحماية حقوق المنصة. لممارسة أي من هذه الحقوق، تواصل معنا عبر ceo@aqar-rent.com، ويتم الرد على طلبك خلال المدة التي يحددها القانون. 10. تعديل السياسة قد نحدّث هذه السياسة من وقت لآخر لتعكس تطور خدماتنا أو متطلبات قانونية جديدة، وسنخطرك بأي تغييرات جوهرية عبر المنصة أو بريدك المسجل. 11. تواصل معنا لأي طلب أو استفسار يخص بياناتك وخصوصيتك: ceo@aqar-rent.com أو 01099702240. للاستفسارات العامة: info@aqar-rent.com أو 01551572722. خصوصيتك جزء أصيل من الثقة التي نبنيها معك في كل خطوة. شكرًا لثقتك بـ AQ Rent — إيجارك مهمتنا.