الأسئلة الشائعة

منصة إلكترونية متخصصة في الإيجار فقط، تجمع المالك والمستأجر من خلال وحدات تمت مراجعتها، ومستشار إيجار يرافق المستأجر في المعاينة ويتابع مع الطرفين حتى توقيع العقد. لا نبيع ولا نعرض وحدات للبيع.

وحدات سكنية، وإدارية، وتجارية، وطبية (مثل العيادات والصيدليات والمعامل ومراكز الأشعة)، مفروشة أو غير مفروشة، للإيجار طويل المدى. والعقود السكنية والطبية سنوية.

نعمل في محافظتي القاهرة والجيزة بكل مناطقهما في بداية الإطلاق، وسنغطي لاحقًا جميع مناطق مصر بإذن الله.

نعم، لا تُنشر على المنصة وحدات يقل إيجارها الشهري عن 10,000 جنيه.

لا. نعمل وفق قانون الإيجار الجديد فقط، ولا نتعامل في الخلو بأي صورة.

لا. المنصة وسيط ومسوّق متخصص، والوحدات مملوكة لأصحابها أو تعرضها شركات ووسطاء نيابة عنهم. والمنصة ليست طرفًا في عقد الإيجار.

لا. يمكنك تصفح كل الوحدات بصورها وتفاصيلها دون تسجيل. ويلزم التسجيل فقط عند طلب معاينة، أو إضافة وحدة، أو حفظ وحدة في المفضلة.

عن طريق حساب Google أو Facebook أو البريد الإلكتروني، ثم يتم التحقق من رقم موبايلك بمكالمة من فريق المنصة أو برمز تفعيل OTP.

نعم، التسجيل مجاني لكل المستخدمين.

نعم، يُشترط ألا يقل عمر المستخدم عن 21 عامًا.

تواصل معنا وسنغلقه لك، مع العلم أن إغلاق الحساب لا يُسقط أي التزامات قائمة قبله، مثل العمولات المستحقة.

من صفحة الوحدة اضغط «طلب معاينة»، وسيتواصل معك مستشار الإيجار لتحديد الموعد والمكان لمعاينة الوحدة وكل تفاصيلها.

صورة إثبات هوية واحدة من الآتي: بطاقة الرقم القومي، أو رخصة القيادة، أو جواز السفر، أو كارنيه الجامعة، أو الإقامة. وقد تُطلب مستندات إضافية للأجانب وفقًا للقانون.

يرافقك مستشار إيجار من AQAR Rent طوال المعاينة. ويحضر المالك أو ممثل الشركة التي تعرض الوحدة.

أول زيارتين مجانيتان بالكامل، مهما كان عدد الوحدات التي تعاينها خلالهما. والزيارة الثالثة 200 جنيه، والرابعة 400 جنيه، والخامسة 600 جنيه، وبعد خمس زيارات تقرر إدارة المنصة استكمال المعاينات من عدمه.

المستأجر الجاد نادرًا ما يحتاج أكثر من زيارتين ليقرر. والرسوم تحمي وقت الملاك ووقت فريقنا، وتضمن أن كل معاينة لها قيمة حقيقية.

لا. كل رسوم المعاينة التي دفعتها تُخصم من عمولتك عند توقيع العقد. أما إذا لم يتم التعاقد فلا تُرد.

لا، إعادة معاينة نفس الوحدة مجانية.

مقدمًا قبل تأكيد الموعد، عن طريق InstaPay أو تحويل بنكي. ولا يستلم أي ممثل للمنصة مبالغ نقدية إطلاقًا.

أبلغنا قبل الموعد بـ 24 ساعة على الأقل. والتغيب دون إخطار مسبق يُحتسب زيارة، ولا تُرد رسومها إذا كانت مدفوعة.

إذا ألغى المالك معاينة مدفوعة، تُرد لك رسومها بنفس وسيلة الدفع خلال 24 ساعة.

لا تُتبادل بيانات التواصل بين الطرفين قبل التعاقد، ويتم التنسيق كله من خلال فريق المنصة، حماية لخصوصية الطرفين وجدية التعامل.

كل إعلان يمر بمراجعة قبل نشره، وتُراجع الوحدات بشكل دوري، وأي إعلان غير حقيقي يُحذف فورًا. ومع ذلك ننصحك دائمًا بالتأكد بنفسك من كل التفاصيل وقت المعاينة.

يحدد كل مالك فئات المستأجرين التي يقبلها، ويظهر ذلك في تفاصيل الوحدة.

نصف شهر من قيمة الإيجار الشهري الفعلي المتفق عليه في العقد، شاملة ضريبة القيمة المضافة 14%. ولا تقل في أي حال عن إجمالي رسوم المعاينة التي دفعتها.

عند توقيع عقد الإيجار، عن طريق InstaPay أو تحويل بنكي، ويُصدر لك فاتورة إلكترونية ضريبية.

لا. العمولة تُدفع مرة واحدة لكل عقد مهما كانت مدته، ولا عمولة على تجديد العقد لنفس الوحدة ونفس المستأجر.

تقترح المنصة نموذج عقد، ويحق للطرفين استخدام عقدهما الخاص. ويحضر ممثل المنصة التوقيع لتأكيد الصفقة.

يتم الاتفاق على السعر والشروط مباشرة بين المالك والمستأجر، ويساعد مستشار الإيجار في تقريب وجهات النظر، والقرار النهائي للطرفين.

لا. المنصة وممثلوها لا يحتفظون بأي مبالغ تأمين أو عربون أو إيجار. ويتم ذلك بين المالك والمستأجر مباشرة.

إذا أُلغي العقد خلال 7 أيام من توقيعه، يحق للطرف المتضرر وحده استرداد العمولة التي دفعها بعد خصم 40% تمثل الضرائب والتكاليف التشغيلية. ولا يسترد الطرف المتسبب في الإلغاء أي مبالغ، ولا استرداد بعد 7 أيام.

عند معاينة أي وحدة عن طريق المنصة، تلتزم بعدم التعاقد عليها إلا من خلال المنصة لمدة 3 أشهر من تاريخ المعاينة. والتعاقد خارج المنصة خلال هذه المدة يُلزم بسداد العمولة كاملة وكل مصاريف استرداد حق المنصة، مع إغلاق الحساب.

نعم، إدراج الوحدات مجاني للملاك، دون حد أقصى لعدد الوحدات.

إذا عرضت وحدتك بنفسك على المنصة: نصف شهر من قيمة الإيجار الشهري الفعلي، شاملة ضريبة القيمة المضافة، وتُدفع فقط عند توقيع عقد إيجار فعلي. وإذا عرضتها عن طريق شركة أو وسيط، فعمولتك حسب اتفاقك معهم.

سجّل حسابك، واضغط «أضف وحدة»، واملأ بيانات الوحدة وارفع صورها. ولا يُضيف أي موظف وحدات نيابة عن أحد؛ كل وحدة تُضاف من حساب صاحبها. إلا في بعض الظروف وبموافقة الإدارة.

ليست إلزامية عند إضافة الوحدة، لكنها قد تُطلب وقت المعاينة أو عند تنفيذ الصفقة. وتُقبل العقود الابتدائية، وعقود الملكية باسم قريب من الدرجة الأولى مع صورة بطاقته.

بعد مراجعتها من فريق المنصة خلال يوم عمل على الأكثر. وقد نزور الوحدة على الطبيعة قبل نشرها.

صور حقيقية وواضحة وحديثة للوحدة نفسها، دون أي نصوص أو أرقام عليها، ودون إظهار اسم الشارع أو رقم العقار أو مدخله. وتُضاف علامة مائية بشعار المنصة، وقد نحسّن جودة الصور دون تغيير محتواها.

لا. رقم المالك والعنوان التفصيلي للوحدة لا يظهران لأحد، والخريطة تُظهر الحي فقط.

نعم، حضور المالك مطلوب في معاينات وحداته، ويرافق مستشار الإيجار المستأجر. إلا في حالة رغبة المالك بتسليم مفتاح الوحدة وتنسيق المعاينات بنفسه.

ليس حصري، يحق لك عرض وحدتك في أي مكان آخر. لكن لا يجوز التعاقد مع مستأجر عاين الوحدة عن طريق المنصة إلا من خلالها لمدة 3 أشهر من تاريخ المعاينة.

غيّر حالة الوحدة إلى «تم الإيجار». وإذا أجّرتها خارج المنصة، يلزم إرسال نسخة من عقد الإيجار، ويُعلَّق الحساب لحين إرسالها.

للتأكد من أن الإعلان ما زال متاحًا. وإذا لم يتم الرد خلال 3 أيام يُعلَّق الإعلان تلقائيًا حتى تحديثه.

نعم، خدمات اختيارية مدفوعة: التنظيف، والتصوير، والصيانة (سباكة وكهرباء ودهانات)، وتجهيز الوحدة للإيجار.

لكل خدمة عرض سعر وأمر شغل مستقل، ويختلف السعر حسب مساحة الوحدة وموقعها وحجم العمل المطلوب. وتُنفَّذ باسم المنصة وتحت إشرافها، ويكون التعامل والسداد مع المنصة وحدها.

بنظام Side by Side: عرض كل الوحدات مجانًا دون أي اشتراك. ويُعامل الوسطاء المستقلون وإدارات الكمبوندات معاملة الشركات.

تحصل المنصة على عمولة المستأجر الذي جاءت به، وتحصل الشركة أو الوسيط على عمولة المالك وفق اتفاقها معه. وإذا أجّرت الشركة الوحدة لعميل من عملائها هي، فلا تستحق المنصة أي عمولة.

الشركة: سجل تجاري، وبطاقة ضريبية، وبطاقة صاحب الشركة، وقد تُطلب شهادة التسجيل في منظومة الفاتورة الإلكترونية. الوسيط المستقل: البطاقة الشخصية وما يثبت عملًا سابقًا، مثل فاتورة أو شيك عمولة أو عقد سابق.

لا تظهر بيانات الشركة. يظهر شعار الشركة واسمها فقط، ويتعامل فريق المنصة مع المستأجرين مباشرة.

لأول 20 شركة: ظهور الشعار على وحداتها، وظهور مميز في مرحلة الإطلاق وفي الإعلانات المدفوعة للمنصة، وصفحة خاصة تعرض كل وحداتها.

نعم، حساب رئيسي للشركة، وحسابات فرعية لفريق العمل.

تحصل الشركة صاحبة الوحدة على عمولة المالك، وتتفق شركتك مع المستأجر على عمولة شهر كامل: نصفه للمنصة ونصفه لشركتك. ويُشترط تسجيل المستأجر على المنصة قبل المعاينة.

أن تقر بموافقة المالك على عرض كل وحدة وعلى مسؤوليتها، وأن يكون السعر المعروض هو السعر المتفق عليه مع المالك دون عرض سعر أقل في مكان آخر. وأي تجاوز للمنصة يؤدي إلى إغلاق الحساب نهائيًا وسداد العمولة كاملة ومصاريف استردادها.

من خلال اتفاقية شراكة تتيح لعملاء المشروع عرض وحداتهم للإيجار بسهولة، ويُدرج المطور ضمن «شركاء النجاح» باسمه وشعاره.

لا. المنصة جهة تسويق للإيجار، ولا تضمن تأجير أي وحدة ولا مدته ولا قيمته ولا أي عائد.

إما من المالك مباشرة، أو من حساب المطور أو إدارة التشغيل لوحداتهم المملوكة، أو بنظام Side by Side للوحدات التي يديرونها.

وللتواصل بشأن الشراكة: من صفحة تواصل معنا.

لا. كل المدفوعات تتم عبر InstaPay أو تحويل بنكي إلى الحساب الرسمي، ولا يحق لأي ممثل للمنصة استلام أي مبلغ نقدًا. والمبالغ التي تزيد على 70,000 جنيه تُحوَّل بنكيًا.

لا نبيع بياناتك ولا نشارك بيانات تواصلك مع الشركات أو الوسطاء. ويقتصر ما يطّلعون عليه على ما يلزم لإتمام المعاينة والتعاقد. وللتفاصيل راجع سياسة الخصوصية.

لا، لا تسجل المنصة المكالمات الهاتفية مع المستخدمين.

يقيّم المالك والمستأجر بعضهما، ويقيّمان المنصة والمستشار، من 1 إلى 5 نجوم مع تعليق اختياري. تقييمات المالك علنية، وتقييمات المستأجر تظهر فقط لمن يتعامل معه.

للاستفسارات العامة: من صفحة تواصل معنا.

من صفحة تواصل معنا، ويتولى المسؤول المختص الرد عليها ومتابعتها حتى إغلاقها.

هذه الصفحة للتوضيح والمساعدة. والمرجع الملزم هو الشروط والأحكام وسياسة الخصوصية، وفي حال أي اختلاف تسري الشروط والأحكام.